ЦБ раскрыл количество жалоб россиян на проценты по вкладам

НОВОСТИ И АНАЛИТИКА

Россияне прислали 554 жалобы на начисление процентов на вкладах в банках Банки размещают рекламу, которая не нарушает закон, но не позволяет в полной мере изучить условия по вкладам. ЦБ направил им адресные рекомендации, некоторые уже скорректировали объявления

ЦБ раскрыл количество жалоб россиян на проценты по вкладам

Центробанк получил более 2 тыс. жалоб россиян о вкладахв банках, из которых более четверти— 554— касались несогласия с начисленными процентами. В остальных речь шла о ненадлежащеминформировании по условиям, пишут «Ведомости» со ссылкой на представителя ЦБ.

Поток жалоб вырос во второй половине года.

В 2023 году количество жалоб из-за несогласия с начисленными процентами по вкладу было вдвое меньше— 262, а учет жалоб на ненадлежащее информирование тогда не велся.

По сведениям ЦБ, в прошлом году объем средств россиян в банках вырос на рекордные 11,9 трлн руб., прибавив 26,1%. Это более чем вдвое превышает результат 2023 года. Общий объем средств в банках достиг 57,5 трлн руб.

Банк России при поведенческом надзоре выявил практики, не противоречащие закону, но вместе с тем не позволяющие клиентам полностью и адекватно оценить условия предлагаемых вкладов, сообщил изданию представитель регулятора.

К примеру, некоторые банки акцентируют внимание на максимально возможной ставке по депозиту— бывали случаи, когда при расчете доходности в калькуляторе уже предустановлены данные для отображения наиболее выгодных условий по вкладу. В некоторых случаях кредитные организации демонстрировали привлекательный показатель доходности вместо процентной ставки, поскольку первый показатель является расчетным по методике самого банка и не урегулирован законодательно.

Центробанк адресно попросил кредитные организации информировать потребителей без искажения условий, некоторые из них уже скорректировали свои бизнес-процессы по рекомендациям,с остальными работа продолжается.

«Банки в рекламе финансовых услуг стабильно занимают первое место среди всех нарушений в части рекламы, и это связано с такой достаточно агрессивной маркетинговой политикой»,— рассказала осенью замруководителя ФАС Карина Таукенова. С ее слов, за первую половину прошлого года на банки пришлось 15% нарушений в сфере рекламы, это второе место по количеству нарушенийправил.

Кредитные организации обязаны во всех своих предложениях писать как минимальную, так и максимальную ставку по кредиту. Согласно закону, информация о полной стоимости займа должна быть написана темже шрифтом, что и привлекательные проценты, чтобы потребитель смог сразу увидеть, какие дополнительные товары или услуги ему придется приобрести для получения выгодной ставки.

В прошлом году ФАС нашланарушения в рекламе вклада в ВТБ под 20%, в рекламном сообщении «сведения об условиях вклада, влияющих на сумму доходов, размещались в видеоролике в течение короткого времени трудным для восприятия способом». Сбербанк, по мнению ведомства, нарушил закон, сделав такое утверждение: «Снова признана лучшей в стране. Кредитная СберКарта». При использовании сравнительных характеристик, которые указывают на качество товара, в рекламе должны быть указаны объективные критерии сравнения.

Читайте РБК в Telegram.

Поделиться Поделиться Вконтакте Одноклассники Telegram

Дисклеймер: все материалы на rabota-zarabotki.ru публикуются только с ознакомительной целью и не содержат – и не должны рассматриваться, как содержащие – инвестиционные советы и рекомендации, или предложения к совершению каких-либо действий с финансовыми инструментами.  Данный материал заимствован.
БКС Мир инвестиций Начните с надежным брокером БКС-Брокер БКС Мир инвестиций
 
Отслеживаете ли вы новости в мире инвестиций?
  • Добавить свой ответ

Идеи,  представленные на нашем сайте,  нивкоем случае не могут расцениваться как призывы к совершению каких либо действий, ведущих к трате денежных средств. Все идеи это лишь рассуждения и не более того. Пожалуйста имейте это ввиду.

БЕСПЛАТНО! СУПЕР СТРАТЕГИЯ!

Предлагаем Вашему вниманию стратегию "Нефтяной канал". Вы можете бесплатно ознакомиться с ней и получить ее.

Нам важно ваше мнение

А вы пробовали себя с каком-либо бизнесе?
  • Добавить свой ответ

МелБет

 ОПЦИОНЫ СПОРТ ФОРЕКС БИРЖА КРИПТО
Попробовать с Бинариум Попробовать с Pocket Option Мелбет БКС-Форекс Брокер AMarkets FxPro Финам Форекс Брокер NPBFX Альфа-Форекс Брокер БКС Криптобиржа BYBIT

При любом использовании материалов с данного сайта, ссылка на https://rabota-zarabotki.ru - ОБЯЗАТЕЛЬНА!

спасибо

Надеемся данная статья была интересна и полезна для Вас. Не забывайте делиться в социальных сетях и поставить отметку «звездочками» ниже. Спасибо.

Добавить комментарий

Решите пример, если вы человек. *Достигнут лимит времени. Пожалуйста, введите CAPTCHA снова.